Geen Opbrengst

De installatie heeft verbinding en geeft data door en daaruit blijkt dat de opbrengst 0 is.

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
Er is geen opbrengst.	Grote storing	Neem z.s.m. contact op met de klant om dit te controleren en op te lossen.

Data verbinding verbroken

Indien Sundata geen data ontvangt kan niet bepaalt worden hoe goed de installatie presteert. Een werkende data verbinding is dan ook essentieel.

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
BPM: De meter geeft geen opbrengst data door.	De meter krijgt geen spanning of heeft geen bereik.	Artikel: Nieuw systeem Artikel: Bestaand systeem
Omvormer: De omvormer geeft geen opbrengst data door.	De internetverbinding van de omvormer is verbroken.	Herstel de internetverbinding

Inloggegevens kloppen niet

Elke datakoppeling vereist een unieke code(s) waarmee Sundata de opbrengstdata op kan halen.

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
Indien Sundata geen toegang heeft om de data uit te lezen kan niet bepaalt worden hoe goed de installatie presteert.	De inloggegevens van de driver kloppen niet.	Neem contact op met Sundata.

Bron alarm

Deze indicator wordt bepaald door de alerts/alarmen direct van de bron over te nemen. Denk bij een bron bijvoorbeeld aan een omvormer of bruto productie meter.

Een bron alarm indicator gaat aan als er een alert/alarm is met een significante impact. Dit zijn doorgaans medium/high impact meldingen. Dat betekent dat er ook low impact meldingen kunnen, maar die activeren deze indicator niet. Deze zijn te vinden bij de status. Lees hier meer over alle statussen van de bron alarm.

Let op: de indicator wordt direct van de bron over genomen. De instellingen bij de bron (bijvoorbeeld omvormer portal) moeten goed staan.

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
De omvormer geeft een foutmelding die van invloed is op de prestatie van het systeem.	Diverse systeem storingen afhankelijk van gebruikte apparatuur.	Controleer de foutmelding.

Bron alarm niet beschikbaar

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
Het is voor minimaal 3 dagen op rij niet mogelijk om de status van de omvormer uit te lezen.	De rechten staan niet goed ingesteld.	Neem contact op met Sundata.

Power Optimizer Issue

Deze indicator is alleen van toepassing op SolarEdge installaties.

Let op: de indicator wordt direct van SolarEdge level 2 over genomen. De instellingen bij de SolarEdge portal moeten op standaard instellingen staan.

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
Er is een storing met een optimizer.	Een optimizer is kapot of rapporteert niet.	Neem contact op met SolarEdge

Te hoge piek

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
De opbrengst is hoger dan technisch mogelijk is.	Een hoge piek kan 2 oorzaken hebben. Administratief: de opbrengst klopt niet met de ingevoerde meter gegevens, Data storing: er is tijdelijk geen data ontvangen en deze is door de bron in 1 keer bijgewerkt.	Administratief: Controleer en pas de parameters van de meter(s) aan. Data storing: dit is meestal incidenteel. Komt het vaker voor? Controleer de databron.

BPM is niet geregistreerd

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
Bij het aanmelden van de BPM is er iets mis gegaan met het registreren van de Sim kaart in de BPM.	Er kan een korte storing in het GSM netwerk geweest zijn. Of er is een BPM gebruikt die eerder op een ander adres plant is gebruikt.	Neem contact op met Sundata.

Hoog voltage

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
De omvormer heeft een hoge spanning (>250V) gemeten op het netwerk, waardoor de omvormer tijdelijk uitgeschakeld werd	Het netwerk in de wijk kan te vol zijn, of er is een installatiefout.	Neem contact op met Sundata.

Lage opbrengst

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
De opbrengst werd laag bevonden over de afgelopen 14 dagen	Wordt meestal veroorzaakt door een instellingsfout of een installatiefout (b.v. omvormer verkeerd om aangesloten).	Administratief: Controleer en pas de parameters van de meter(s) aan. Monteur Staan alle instellingen goed? Een monteur kan de installatie nalopen op installatiefouten

Medium opbrengst

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
De opbrengst werd medium bevonden over de afgelopen 14 dagen	Dit wordt meestal veroorzaakt door een instellingsfout op de meter, of door schaduw.	Administratief: Controleer en pas de parameters van de meter(s) aan. Sundata support Staan alle gegevens goed ingesteld? Neem dan contact op met Sundata support.

Opbrengt onderbreking

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
De opbrengst daalt overdag tijdelijk naar 0.	Een onderbreking kan verschillende oorzaken hebben waaronder: Hoge netspanning. Met name in de lente/zomer. De omvormer schakelt uit. Isolatiefout. Met name in de winter. Diverse andere onderbrekingen door bijvoorbeeld werkzaamheden.	Een enkele onderbreking hoeft geen probleem te zijn. Komt een onderbreking vaker voor dan is nader onderzoek aan te raden.

Prestatiebewaking alarm

De prestatiebewaking kijkt of er nog een reële kans is dat de belofte in het lopende jaar gehaald gaat worden.

Een installatie loopt op dit moment achter en de kans dat dit vanzelf nog ingehaald wordt is laag. De installatie moet in de komende periode meer dan 10% extra presteren.

Omschrijving	Oorzaak	Oplossing
De opbrengst belofte lijkt niet waargemaakt te gaan worden.	Zeer divers. Zie ook andere indicatoren die vaak samen getoond worden.	Lees artikel: Prestatiebewaking op lange termijn

Werken jullie al met de issues-pagina?

Indicatoren overzicht