We werken aan nieuwe manieren om installatiestatus te behandelen. De komende weken vernieuwen we de status methodiek. Met deze upgrades worden de statussen overzichtelijker en zien gebruikers nog beter welke installaties aandacht nodig hebben.

Op deze pagina houdt SunData de vernieuwingen bij. Als er vragen zijn neem dan contact op via de chat , telefoon of mail en we kijken met je mee.

De eerste stap is de vernieuwde Daily status mail die per vandaag verstuurt wordt als er urgente veranderingen zijn. In de vernieuwde mail staan de veranderingen in de afgelopen dagen tot gisteren. Zoals gebruikelijk klik je door naar de health pagina waarop de details van de installaties te vinden zijn.

De none status bestond al maar werd alleen toegepast in uitzonderlijke gevallen. In de nieuwe methodiek wordt de none status gebruikt op het moment dat SunData de status (nog) niet kan bepalen. Vaak ontbreekt er op dat moment nog data die nodig is om de status goed te kunnen bepalen. Het ontbreken van de data is vaak van korte duur maar kan wel invloed hebben op het overzicht. Met de vernieuwde None status is dat opgelost. De komende weken voeren we meer upgrades uit op deze status en zullen bij iedere update toelichting geven.

--- Update 17 november 16.00 ---

Het nieuwe algoritme voor het bepalen van de grijze status staat ook live.

Indien er een BPM is geplaatst en de status kan niet bepaalt worden dan is de kans aanwezig dat de installatie volledig uit staat. Echter op basis van de data kan SunData de impact niet bepalen. Een grijze status betekent kan dus zeker impact hebben en zeker als het meerdere dagen duurt.

Indien de data van de omvormer komt dan is vrijwel zeker de internetverbinding verbroken. De kans is groot dat de omvormer gewoon blijft produceren echter kan deze data niet uitgelezen worden. Het is altijd verstandig een verbroken verbinding z.s.m. op te lossen.

De verschillende statussen met oorzaken en uitleg staan in het status overzicht.